Sık Sorulan Sorular
Randevu, fiyat, ödeme ve servis süreciyle ilgili en çok sorulanlar.
Bütün sorular
Arıza tespitinden sonra onayım olmadan işe başlıyor musunuz?
Hayır. Önce yapılacak işi ve fiyatını size söyleriz, onay verince başlarız. Söküm sırasında başka bir sorun çıkarsa yine önce size haber veririz.
Randevu nasıl alırım?
WhatsApp'tan ya da telefonla yazmanız yeterli. Sitedeki randevu formunu doldurursanız mesajınız doğrudan WhatsApp'ımıza gelir.
Aracımın durumunu nasıl takip ederim?
Aracınız kabul edildiğinde iş emri açılır. Aracınız hazır olduğunda size WhatsApp'tan haber veririz.
Hangi markalara bakıyorsunuz?
Ford, Volkswagen, Renault, Fiat, Mercedes-Benz, BMW, Peugeot, Opel, Audi, Hyundai, Citroën, Dacia, Iveco başta olmak üzere binek ve hafif ticari araçların çoğuna bakıyoruz. Yetkili servis değiliz; bağımsız bir oto servisiz.
Ticari aracım ya da şirket araçlarım için çalışıyor musunuz?
Evet. Hafif ticari ve ticari araçlara da bakıyoruz. Yapılan her iş kayıt altında olduğu için araçlarınızın servis geçmişini birlikte takip edebiliriz.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet, yapılan iş için fatura düzenliyoruz.
Bakım zamanımı nereden öğrenirim?
Plakanızı WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Son servis kaydınıza bakıp size söyleriz. Bakımı bizde yaptırdıysanız zamanı yaklaşınca size hatırlatma da gönderebiliriz.
Fiyat alabilir miyim?
Arızaya ve araca göre değiştiği için aracı görmeden kesin fiyat vermiyoruz. Aracı inceledikten sonra fiyatı size söyler, onayınızı alırız. Periyodik bakım gibi belli işler için WhatsApp'tan araç bilgilerinizi yazarsanız size bilgi veririz.
Bakım ne sıklıkla yapılmalı?
Aracınızın bakım aralığı üreticinin önerisine bağlıdır ve araca göre değişir. Plakanızı WhatsApp'tan yazarsanız kaydınıza bakıp size söyleriz. Ayrıntı için Bakım Rehberi sayfamıza bakabilirsiniz.
Bakım hatırlatmasını nasıl alırım?
Bakımı bizde yaptırdığınızda kaydınız sisteme girer. Bir sonraki bakım zamanınız yaklaşınca size WhatsApp'tan hatırlatma gönderebiliriz; isterseniz plakanızı yazıp siz de sorabilirsiniz.
Ön düzen ne zaman yaptırılmalı?
Araç çekiyorsa, lastikler düzensiz aşınıyorsa, lastik ya da süspansiyon parçası değiştiyse veya sert bir darbeden sonra yaptırmanızı öneririz.
Direksiyonum titriyor, balans mı ön düzen mi?
Belirli bir hızda titreme çoğunlukla balanstan, frende titreme çoğunlukla disklerden kaynaklanır. Aracı görmeden kesin bir şey söylemeyiz; kontrol edip size söyleriz.
Motor arıza lambası yandı, yola devam edebilir miyim?
Aracı görmeden kesin bir şey söyleyemeyiz. En kısa sürede kontrol ettirin; lamba yanıp sönüyorsa, araç güç kaybediyorsa ya da ses yapıyorsa aracı zorlamayın ve bize yazın.
Beyin arızası tamir edilir mi, değişim mi gerekir?
Önce arızanın gerçekten beyinden geldiğini ölçerek doğrularız. Onarılabiliyorsa onarırız; değişim gerekiyorsa size önceden söyleriz.
Otomatik şanzımana bakıyor musunuz?
Önce arıza tespiti yaparız. Onarımın kapsamını ve bizde yapılıp yapılamayacağını size açıkça söyleriz.
Şanzıman onarımı kaç gün sürer?
Arızaya ve parça durumuna göre değişir. Tespitten sonra size tahmini süreyi söyleriz.
Direksiyon onarımından sonra ön düzen gerekir mi?
Çoğu durumda evet. Onarımdan sonra ayarı kontrol eder, gerekiyorsa yaparız.
Diskimi torna mı yaptırmalıyım, değiştirmeli miyim?
Diskin kalınlığını ölçeriz. Tornadan sonra güvenli ölçünün üstünde kalacaksa torna yaparız, kalmayacaksa değişim öneririz.
Turbo arızasında araç kullanılabilir mi?
Turbodan yağ kaçırıyorsa ya da araç duman atıyorsa kullanmaya devam etmek motora zarar verebilir. Bize yazın, durumu birlikte değerlendirelim.
Araç içine egzoz kokusu geliyor, tehlikeli mi?
Evet, dikkate alınmalı. Camları açık tutup en kısa zamanda kontrol ettirin.
Klima soğutmuyor, sadece gaz mı eksik?
Bazen evet, ama gaz eksiliyorsa bir yerden kaçak vardır. Sadece gaz basmak sorunu kısa süre için çözer; kaçağı bulup onarmak gerekir.
Sorunuzun cevabı burada yok mu?
WhatsApp’tan yazın, size dönelim.